家庭常见问题 – 保姆和护工安置
以下是家庭对我们的护工安置服务提出的常见问题。如果您特别需要产后/新生儿支持,请访问我们的专门页面: 产后保姆常见问题.
如果您仍有以下未涵盖的问题,请在工作时间(北京时间周一至周五上午 9 点至下午 5 点,周六上午 10 点至下午 4 点)致电(626) 537-1191。
1.一般信息
What services does My Asian Nanny offer?
我们为有各种需求的家庭联系值得信赖的护理人员,包括
- 保姆安置(全职、兼职、住家、不住家)
- 产后和新生儿支持(请参阅 产后保姆常见问题)
- 家务和家庭管理
- 老年人护理(陪伴和日常协助)
- 双语辅导员
- 深度清洁
How does the caregiver placement process work?
我们的流程很简单:
- 提交您的申请,并说明您的日程安排、地点和偏好。
- 协商确认角色细节和必备条件。
- 根据经验、技能和适合度匹配候选人。
- 通过访谈帮助您选择最佳护理人员。
- 预订和支持,确保顺利启动。
点击此处查看全部步骤: 我们的流程.
What makes My Asian Nanny different from other agencies?
- 以经验为导向,注重匹配度和期望值
- 通过背景调查预选候选人
- 从咨询到启动日期的整个过程中提供支持
- 在安置后遇到问题时提供持续帮助
2.保姆服务
What is the typical experience level of your nannies?
我们的候选人一般都有多年的儿童保育实践经验。在相关情况下,我们会优先考虑具有新生儿/婴儿保育经验、语言偏好和您所需的时间安排的保育员。
Do we need to provide food and accommodations for a live-in nanny?
可以。住家工作通常需要私人睡眠空间、基本洗漱用品和家庭用餐。具体要求应在面试时确认。
Are your nannies CPR-certified?
有些人已获得认证,很多人则愿意接受培训。如果心肺复苏术认证是您家庭的一项要求,请提前告诉我们,以便我们能相应地安排优先顺序。
How do you handle background checks and verify references?
在面试之前,我们会核实推荐信并对候选人进行筛选。如果您的家庭需要特定级别的筛选,请在咨询时告诉我们您的要求。
Do the nannies drive? How do they commute?
有些住家保姆会独立开车和上下班。许多住家保姆不需要开车。如果需要开车送孩子上学或跑腿,请告诉我们,以便我们筛选候选人。
What languages do the nannies speak?
不同护理人员的语言能力各不相同。许多候选人会讲英语、普通话、广东话、印尼语和其他语言。请告知您的偏好,以便我们优先考虑。
How long does the placement process typically take?
时间安排因职位复杂程度、工作地点和您的要求而异。如果您的要求具有时间敏感性,请告知您的开始日期和必备条件,以便我们确定搜索的优先顺序。
What is your policy on phone use during work hours?
家庭制定标准的家规。一般来说,护理人员应优先考虑自己的责任,并在值班时尽量少用私人电话。
3.产后和新生儿支持(专用常见问题)
招聘产后/新生儿护理人员? 我们创建了专门的常见问题解答,以回答产后的具体问题(过夜帮助、膳食、预订时间表、费用指导和预期事项)。
4.内务和家务管理
What are typical household responsibilities?
不同角色的职责各不相同。许多家庭要求帮助整理房间、洗衣服、收拾厨房和整理家务。我们建议在开始日期之前确认一份书面任务清单。
Do housekeepers use their own cleaning supplies or the client’s?
管家通常使用客户的清洁用品。如果您喜欢特定品牌或无毒产品,请随身携带并告诉我们您的偏好。
Can housekeepers help with meal planning or grocery help?
有些应聘者可以协助计划膳食和购买日用品,具体取决于职位和后勤情况。请告诉我们您的需求,我们会为您进行相应的匹配。
5.老年人护理服务
Are caregivers trained to handle specific medical conditions?
有些护理人员对常见疾病有经验,但他们不是有执照的护士。如果您的家人需要医疗护理,我们建议您与医疗专业人员合作,让护工提供非医疗支持。
Can caregivers assist with medication management?
护理人员通常可以提供提醒,但用药应根据家人的需要和适当的医疗指导来进行。
6.双语辅导服务
Do you offer bilingual tutoring?
可以。能否提供取决于地点和语言需求。请告诉我们主题、学生年龄/年级、日程安排和语言偏好,以便我们进行适当的匹配。
7.深度清洁服务
Do you offer deep cleaning?
是的。 如果您需要深度清洁,请告知您的房屋面积、重点区域、宠物和时间,以便我们为您提供合适的清洁服务。
8.定价和收费
How much do you charge for your referral service?
详细信息请点击此处: 服务费.
9.解决冲突和支持
What if there are issues after a caregiver starts?
尽快通知我们。我们将与您一起审查情况,并根据角色、期望和职位安排的细节为下一步提供指导。
How do you handle vacation and sick leave?
应在面试时讨论并商定预期休息时间,并在开始工作之前以书面形式予以确认。
请填写家庭登记表,以便我们进一步了解您的具体需求,并开始寻找合适的人选。
如果您希望通过电话讨论您的需求,请随时致电(626) 537-1191。
,周一至周五上午 9 点至下午 5 点,周六上午 10 点至下午 4 点(太平洋标准时间)。
