家庭常见问题
清晰解答家庭最常提出的问题——了解我们的服务、匹配流程，以及与 My Asian Nanny 合作时可以期待什么。
关于 My Asian Nanny
我们的服务
My Asian Nanny 是一家成立于 2011 年、位于加利福尼亚州蒙特利公园市的精心甄选照护人员推荐服务机构。我们为家庭匹配六类经验丰富的照护人员：产后月嫂、夜间育婴师、全职育儿保姆、家政人员、长者照护人员和双语家教。我们不是一个平台型市场或派遣应用。每位推荐给家庭的候选人，都会先由我们的团队亲自筛选、面试并评估。我们起源于中式产后护理传统，许多照护人员会说普通话、粤语或印尼语。如今，我们为全美不同背景的家庭提供服务。欢迎访问我们的匹配流程页面，了解我们的服务方式。
我们提供哪些类型的照护人员？
服务范围覆盖哪些地区？
My Asian Nanny 已运营多久？
My Asian Nanny 成立于 2011 年，至今已为家庭匹配照护人员超过十四年。我们最初专注于为遵循传统坐月子恢复方式的家庭匹配中式产后月嫂。随着时间推移，我们的服务扩展至夜间育婴师、全职育儿保姆、家政人员、长者照护人员和双语家教。自成立以来，已有超过一千个家庭使用过我们的服务。欢迎阅读他们的客户评价，了解与我们合作过的家庭的真实感受。
产后月嫂与月嫂
产后月嫂的工作内容是什么？
产后月嫂会在分娩后的数周内，为新妈妈和新生儿提供居家支持。她的职责通常包括新生儿照护（喂养、洗澡、换尿布、安抚和睡眠作息）、产后恢复支持（协助妈妈休息和恢复），以及根据具体安排准备传统恢复餐。产后月嫂熟悉新生儿阶段的特殊挑战，例如肠绞痛、密集喂养、睡眠不足，以及产后恢复带来的身体负担。服务期间，她们会住在家庭家中。欢迎访问我们的产后月嫂页面了解更多。
什么是月嫂？
月嫂，也称产后月嫂，是接受过中国传统产后恢复方法培训的照护人员，这些方法称为“坐月子”。除了常规的新生儿照护外，月嫂还会准备传统月子餐，例如温补汤品、中医食疗汤和帮助妈妈恢复的营养餐；协助妈妈遵循符合文化习惯的产后恢复方式；并以代代相传的产后护理经验提供建议。自 2011 年成立以来，My Asian Nanny 一直专注于月嫂匹配服务。
产后月嫂一般需要聘请多久？
产后月嫂会做传统中式月子餐吗？
可以。我们的许多产后月嫂都擅长准备传统坐月子餐，包括温补汤品、中医食疗汤、姜味菜肴、麻油鸡，以及其他属于中式产后恢复传统的营养食物。可安排只为妈妈准备餐食，也可为全家备餐，包括 1 人、2 人、3 人，或 4 人及以上家庭成员的餐食。若传统月子餐对您的家庭十分重要，请在咨询时告知我们，我们会为您匹配在这一领域拥有专门经验的月嫂。
产后月嫂与产后导乐有什么区别？
这是两种不同的服务角色，分别服务于迎接新生命的不同阶段。产后导乐主要关注分娩、生产以及出生后最初的几个小时，在产房提供情感支持、呼吸指导和权益倡导。她们的服务通常会在宝宝出生后的几天内结束。产后月嫂则在产后导乐服务结束后接续提供支持：她会入住您的家中数周或数月，负责夜间新生儿照护、喂养安排、洗澡、安抚，以及（若您的家庭遵循这一传统）为妈妈每天准备恢复餐。两种角色能够很好地互补，许多家庭会同时聘请两者。阅读完整的产后月嫂与产后导乐对比，了解详细的逐项说明。
夜间育婴师与夜间新生儿护理
夜间育婴师的工作内容是什么？
夜间育婴师是一位经验丰富的新生儿照护专业人员，会在您睡觉期间于家中提供夜间服务。其职责包括处理所有夜间喂养（奶瓶喂养，或在母乳喂养时将宝宝抱给您）、更换尿布、安抚、包裹襁褓、监测宝宝的睡眠环境，以及详细记录喂养时间、尿布情况和睡眠规律。目标很简单：由训练有素的专业人员整夜照料宝宝所需的一切，让父母获得持续、不被打扰的睡眠。欢迎访问我们的夜间育婴师页面了解更多。
夜间育婴师会整夜保持清醒吗？
会。夜间育婴师会在整个夜班中保持清醒、警觉并积极照顾新生儿。她不是睡在您家里、等宝宝哭了才起床的人；她会留意夜间的每一个声音、每一个动静和每次计划喂养。这正是夜间育婴师与可能会在宝宝醒来间隙打盹的普通临时保姆的区别。
夜间育婴师和夜间保姆有什么区别？
在新生儿护理行业中，“夜间育婴师”和“夜间保姆”通常可以互换使用。两者都是在您睡觉期间于家中提供服务的夜间新生儿照护专业人员。这里所说的夜间育婴师并非持证注册护士或医疗专业人士，而是专门从事新生儿夜间喂养、安抚和睡眠支持的经验型照护人员。
家庭通常会聘请夜间育婴师多久？
大多数家庭会聘请夜间育婴师数周到数月。许多家庭会在需求最密集的早期每晚安排服务，随后随着宝宝睡眠时间逐步拉长，逐渐减少为每周 3 或 4 晚，通常在宝宝 8 至 16 周大时。有些家庭会以减少后的频率持续到宝宝满 6 个月。您可以每晚、仅工作日夜间，或按自定义排班聘请夜间育婴师。如需根据您的排班估算费用，请访问我们的夜间育婴师费用计算器。
夜间育婴师能协助母乳喂养吗？
可以。虽然夜间育婴师不能代替哺乳顾问，但她可以在夜间哺乳时把宝宝抱给您、协助调整姿势、在喂完后负责拍嗝和安抚，让您能尽快继续休息。对于使用吸出的母乳的家庭，夜间育婴师可以全程处理奶瓶准备和喂养。如果夜间护理安排中母乳喂养支持是您的重点，请在咨询时说明，我们会为您匹配有哺乳妈妈支持经验的夜间育婴师。
育儿保姆与儿童照护
你们提供哪些类型的育儿保姆？
育儿保姆会说哪些语言？
除了英语以外，我们的许多育儿保姆还会说普通话、粤语或印尼语。双语育儿保姆可通过使用目标语言进行日常交谈、阅读和玩耍，支持孩子的语言发展。若语言能力对您的家庭很重要，请在咨询时告诉我们，我们会优先筛选具备您所需特定语言能力的候选人。欢迎访问我们的双语育儿保姆页面了解更多。
你们的育儿保姆有新生儿照护经验吗？
有。我们的许多育儿保姆拥有丰富的新生儿和婴儿照护经验，包括喂养支持（奶瓶与母乳喂养协助）、安全睡眠做法、发育里程碑、洗澡、安抚技巧以及建立适龄作息。在匹配过程中，我们会评估每位候选人的经验水平，并根据孩子的年龄和具体照护需求为家庭进行匹配。
家政人员
你们提供哪些家政服务？
家政人员也能协助照看孩子吗？
我们的家政人员主要专注于家庭管理，包括清洁、烹饪、洗衣和日常跑腿事务。若您的家庭需要专门的儿童照护，我们建议另行安排育儿保姆匹配服务，确保孩子获得专注、细致的照料。有些家庭会同时聘请家政人员和育儿保姆，以兼顾家庭事务和儿童照护需求。我们可以协助您协调这两项匹配服务。
长者照护人员
居家长者照护人员的工作内容是什么？
你们提供住家长者照护人员吗？
双语家教
双语家教授课使用哪些语言？
我们的双语家教提供普通话、粤语和英语教学。课程包括一对一语言学习、作业辅导、阅读练习，以及根据每位学生水平设计的沉浸式对话练习。无论您的孩子刚开始学习，还是希望保持传承语言的流利程度，我们都会为您匹配教学方法符合您目标的家教。
你们的家教服务面向哪些年龄段？
我们的家教服务面向从小学到高中的学生，部分科目也提供大学阶段辅导。年幼学生通常侧重对话沉浸和早期阅读能力，而年长学生可能需要学业支持、考试准备或进阶语言教学。每节课费率为 $44 至 $95，具体取决于科目、年级和所在地。请使用我们的家教费用计算器获取个性化估算。
还有其他问题吗？
请填写家庭登记表，我们的团队成员会与您联系，安排咨询时间；届时我们可以解答与您家庭情况相关的任何问题。
已完成背景核验的照护人员 · 替换保障 · 自 2011 年起面向全美提供匹配服务
聘请流程
照护人员匹配流程是怎样的？
我们的匹配流程分为七步：您提交家庭登记表；我们安排咨询电话；团队为您匹配已筛选的候选人；您面试我们推荐的候选人；您选择心仪的照护人员；照护人员开始在您家中提供服务；之后我们持续提供支持，并由替换保障为您保驾护航。整个流程清晰易懂，并有专人指引，尤其适合从未聘请过照护人员的家庭。请访问我们的流程页面，查看详细的分步说明。
寻找照护人员通常需要多长时间？
许多家庭会在首次咨询后的一到两周内匹配到照护人员。所需时间取决于服务类型、您的所在地和具体要求。提前较早安排的产后月嫂匹配通常会更快。我们会在咨询时根据您所在地区的当前可用情况，为您提供切合实际的时间预期。
通过 My Asian Nanny 聘请照护人员的费用是多少？
费率因服务类型和所在地而异。产后月嫂通常为每天 $250 至 $390。夜间育婴师根据班次时长不同，每晚为 $250 至 $530。全职育儿保姆为每天 $185 至 $280。家政人员为每天 $160 至 $280。长者照护人员为每天 $185 至 $250。双语家教为每节 $44 至 $95。所有服务均收取一次性 10% 推荐服务费，不收取持续性的机构服务费。请访问我们的薪资与费率页面，查看各地区的详细价格，或使用各项费用计算器获取个性化估算。
聘请前可以面试候选人吗？
可以。在作出任何决定之前，您都可以面试我们推荐的每一位候选人。面试可根据您的偏好和所在地，在我们的办公室或通过视频进行。我们会指导您该问哪些问题、该注意什么，尤其适合首次聘请照护人员的家庭。您绝不会被要求接受让您感到不合适的候选人。
安全与筛选
你们如何筛选照护人员？
我们网络中的每位照护人员，在被推荐给任何家庭前都需要通过多步骤筛选。这包括全面的背景核验、核实前雇主推荐信，以及由我们的匹配团队进行的详细线下面谈或视频面试。我们会评估每位候选人的经验、技能、性格和可靠性，并依照其提供的服务类型采用对应的评估标准。请访问我们的流程页面查看完整说明。
如果照护人员不适合我的家庭怎么办？
每一项匹配服务都享有替换保障。若当前照护人员不适合您的家庭，我们会为您寻找替代人选，无需额外支付推荐服务费。您无需从头开始整个流程，我们的团队会根据您从首次匹配中了解到的需求，寻找更合适的候选人。我们的目标是帮助您找到长期合适的人选，而不只是快速填补空缺。
你们提供替换保障吗？
提供。南加州家庭的替换保障期为 60 天，其他所有地区（包括圣迭戈）为 90 天。对于产后月嫂匹配服务，保障覆盖整个预订服务期——无论是 30 天、42 天还是 90 天。在保障期内，如照护人员不适合您的家庭，我们会为您重新匹配，无需额外支付推荐服务费。
排班与居住安排
你们提供住家照护人员吗？
提供。产后月嫂、全职育儿保姆、家政人员和长者照护人员均可选择住家安排。照护人员住在家庭家中，白天均可提供服务（产后月嫂也提供夜间支持）。由于家庭提供食宿，住家费率通常低于非住家费率。请访问我们的薪资与费率页面，查看按服务类型和所在地划分的住家与非住家费率对比。
有哪些排班选择？
排班取决于服务类型。产后月嫂通常住家服务 26 至 90 天。夜间育婴师可每晚服务、仅工作日夜间服务，或按每周 3 晚及以上的自定义排班服务，并提供 8 小时、10 小时或 12 小时班次选择。全职育儿保姆和家政人员可选择按日住家或非住家安排。长者照护人员可住家提供全职照护，也可安排在白天服务。我们会与您的家庭一起找到适合需求和预算的排班方案。
我可以短期聘请照护人员吗？
可以。产后月嫂常见的最短服务期为 26 天。夜间育婴师可聘请数周或数月。其他服务类型——育儿保姆、家政人员和长者照护人员——通常为较长期的匹配服务，但您可以在咨询时讨论较短安排。最低服务期取决于服务类型和您的所在地。
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